FAQ

Často kladené otázky (FAQ)

1. Jaký je čas doručení?

Doručení trvá obvykle od 3 do 7 pracovních dnů, v závislosti na vaší lokalitě a zvoleném způsobu doručení. O přesném čase doručení vás budeme informovat po odeslání objednávky.

2. Jaké platební metody akceptujete?

Akceptujeme platby prostřednictvím kreditních/debetních karet, PayPal a bankovního převodu. Všechny platby jsou zajištěny.

3. Je možné změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?

Pokud si přejete změnit nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud objednávka ještě nebyla zpracována a odeslána, budeme se snažit ji upravit nebo zrušit.

4. Jak mohu vrátit zboží?

Pokud jste si zakoupili zboží, které nevyhovuje, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení. Pro více informací o vrácení zboží si přečtěte naši stránku "Vrácení" .

5. Mohu si vybrat konkrétní obraz, který chci malovat?

V našem obchodě nabízíme různé motivy obrazů podle čísel, avšak nenabízíme možnost výběru konkrétního obrazu na zakázku. Všechny naše produkty jsou předpřipraveny s předem zvolenými motivy, které si můžete objednat přímo z naší nabídky.

6. Jsou vaše produkty vhodné i pro začátečníky?

Ano, všechny naše obrazy podle čísel jsou určeny i pro začátečníky. Každý balíček obsahuje podrobné instrukce, takže se nemusíte bát začít.